Автор Тема: Как правильно описать проблему. Рекомендации.  (Прочитано 5903 раз)

Hromin

  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 590
  • Карма: +145/-4
    • Просмотр профиля
 Прежде чем создавать новую тему с описанием ошибки, убедитесь, что никто до вас эту проблему не упоминал. Воспользуйтесь поиском.
Создавая тему, постарайтесь уже в названии кратко отразить суть проблемы. Избегайте названий типа "Помогите!", "Есть вопрос!" и т.д.
Если вопросов несколько, каждый задавайте в отдельной теме, и соответствующем разделе.


 Чтобы наиболее полно описать ошибку, необходима будет следующая информация:
        - Версия операционной системы с указанием разрядности
        - Краткое описание оборудования (материнская плата, процессор, видеокарта...), либо марка и модель ноутбука/нетбука
        - Обязательно указывайте, если ОС установлена на виртуальной машине
        - Когда появилась проблема - сразу после установки или позже
        - Если проблема в конкретном приложении, указать версию приложения
        - Действия, возможно послужившие причиной возникновения проблемы, либо отсутсвие таковых
        - Используется ли "разгон" оборудования, пусть даже минимальный
 Понятно опишите проблему. Возможен следующий формат:
        - Что мне нужно
        - Что я делаю
        - Что получается в итоге
        - Если выдаётся сообщение об ошибке, постарайтесь его скопировать, переписать, либо сделать скриншот и приложить к описанию
        - Избегайте больших, ёмких предложений. Описывайте проблему небольшими, однозначно понятными фразами. Используйте знаки препинания!


Если вы прикладываете к сообщению лог, результат выполнения команды,  или сообщение об ошибке, большая просьба добавлять такие тексты с тэгом КОД {#}, пример -

$athost@athost-desktop:~ > sudo aptitude search bespin
p   kde-style-bespin                                 - A very glossy Qt4 widget style                           
p   kde4-style-bespin                                - A very glossy Qt4 widget style                           
p   kwin-style-bespin                                - A very glossy KDE4 window decoration                     
p   kwin4-style-bespin                               - A very glossy KDE4 window decoration

Если текст слишком большой, его следует выместить на pastebin ресурсе, к примеру - http://pastebin.mozilla-russia.org/ или http://pastebin.com/.

Помните: чем лучше вы сформулируете свой вопрос, тем больше вероятности, что вы получите настолько же чёткий и понятный ответ. Не бойтесь расширить своё описание - это тот случай, когда любая мелочь может помочь.


« Последнее редактирование: 21 Ноябрь 2010, 17:13:30 от Hromin »

Azure

  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2118
  • Карма: +275/-114
  • Обычно я му-р-р-р-чу
    • Просмотр профиля
    • Exilibris Web Development
Очень поможет нам (и вам в первую очередь) разобраться в чем проблема вывод терминальных команд:
  • параметры системы
sudo dmidecode -q
  • для системных устройств
sudo lspci -vv
  • для USB
sudo lsusb -vv
  • для жестких дисков и флэшек
sudo fdisk -l
Сокращенно вся информация, что выше — специальным скриптомinxi -FМожно  :-D выкладывать только то, что непосредственно относится к проблемному девайсу.
 
*STOP*Весь листинг заключать в теги: [соdе][/соdе] с помощью кнопки #

 ]:->А вообще, читайте хотя бы Мини-справку Росинки
« Последнее редактирование: 18 Октябрь 2012, 17:06:44 от Azure »

Azure

  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 2118
  • Карма: +275/-114
  • Обычно я му-р-р-р-чу
    • Просмотр профиля
    • Exilibris Web Development
Системная информация (команды)
« Ответ #2 : 19 Октябрь 2012, 14:44:46 »
С linuxmir.ru
Цитировать
hwinfo - представляет собой утилиту для просмотра информации обо всем компьютере или конкретной его части (мониторе, процессоре и т.п.) Параметры:
  • --short короткий листинг
  • --log logfile запись информации в лог
  • --debug level установить уровень отладки
  • --version show libhd version
  • --dump-db n дамп базы данных железа, 0: внешняя, 1: внутреняя
  • --hw_item проверка hw_item.Hw_item может быть:all, bios, block, bluetooth, braille, bridge, camera, cdrom, chipcard, cpu, disk, dsl, dvb, fingerprint, floppy, framebuffer, gfxcard, hub, ide, isapnp, isdn, joystick, keyboard, memory, modem, monitor, mouse, netcard, network, partition, pci, pcmcia, pcmcia-ctrl, pppoe, printer, scanner, scsi, smp, sound, storage-ctrl, sys, tape, tv, usb, usb-ctrl, vbe, wlan, zip
Примечание: отладочная информация показывается только в файле журнала. (Если вы укажете файл журнала отладки уровня неявным установлена в разумных пределах.)

dmidecode — Выводит информацию из BIOS соответственно SMBIOS / DMI стандартам. Что можно увидеть:
  • BIOS: версию, производителя, дату, размер, характеристики (что поддерживает, что — нет), даже языки
  • Платформу: производителя (в худшем случае материнской платы, в брэндовом — всей системы), серийный номер (не всегда), версию. Для некоторых брендов — даже высота стоечного корпуса в юнитах и количество вентиляторов
  • Материнская плата: чипсет, версия, серийник. На некоторых моделях матерей — даже (!) разъёмы для обнуления CMOS и/или пароля на BIOS
  • Процессор(ы): сокет, семейство, производитель, модель, степпинг, поддерживаемые флаги, версию, вольтаж питания, частоту (максимальную и текущую), тип и размер кэша L1, L2, L3
  • Контроллер памяти
  • Порты: COM, PS, Parallel, IDE, SATA
  • Память: общий объём, количество модулей, их тип, скорость, производителя (если повезёт), размер, занятые/свободные слоты
  • Слоты: тип — PCI, PCI-E, количество, вольтаж
  • Периферия: сетевые карты, видео. Как минимум, можно узнать производителя и модель, а дальше — Google в помощь!
  • И т.п.
glxinfo - программа может быть использована для проверки графических адаптеров и обеспечивает поддержку OpenGL, что является необходимым для запуска CPN инструментов под Linux. Glxinfo не распространяется с CPN инструментами, но она может быть установлена, когда Linux был установлен на вашем компьютере.

glxgears - является демо-GLX, что привлекает три вращающихся шестерен, и выводит информацию кадров на стандартный вывод.

xrandr - вывод списка поддерживаемых графических разрешений

aplay –list-devices - более подробная информация о звуковой карте

ifconfig - сетевые интерфейсы, количество переданных/принятых пакетов, IP адрес, маска и т. д.

cat /proc/cpuinfo - все про процессор: модель, частота, кэш и т.д.

cat /proc/loadavg - загрузка ЦП за последние 1, 5 и 15 минут

cat /proc/meminfo - информация о объеме RAM, swap и т.д.

free -m - общий объем памяти (ram, swap), количество использованной, свободной памяти в МБайтах

df -H - список партиций, их точки монтирования, использование места, тип файловой системы

fdisk -l - все партиции, названия устройств и геометрия hdd

hdparm -iv /dev/sda - получение идентификационной информации, собранной во время загрузки ОС

hdparm -Tv /dev/sda - меряем время чтения из кэша, для верности показателей - повторить 2-3 раза на неактивном диске

hddtemp -uC /dev/sda - отображение температуры в Цельсиях для винчестера /dev/sda (установочный пакет hddtemp)

smartctl -a /dev/sda - вывод SMART информация для винчестера /dev/sda (необходим пакет smartmontools)

lsusb
- информация о USB шине и присоединенных устройствах. lsusb -v - более подробная информация

lshal - отображение информации о подключенных устройствах, находящихся в HAL

acpi -t - вывод информации о заряде батареи и температуре для ноутбуков

lspci - это утилита для отображения информации о всех шинах PCI в системе, и всех устройствах, подключенных к ним. По умолчанию она показывает краткий список таких устройств. Используйте параметры, для более подробного вывода информации. Список параметров можно посмотреть запустив lspci --?. lspci -v - вывод более подробной информации.

lsmod — вывод состояния модулей ядра, для некоторых устройств можно увидеть используемый драйвер