Автор Тема: Как правильно описать проблему. Рекомендации.  (Прочитано 4928 раз)

Hromin

  • Глобальный модератор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 590
  • Карма: +145/-4
    • Просмотр профиля
 Прежде чем создавать новую тему с описанием ошибки, убедитесь, что никто до вас эту проблему не упоминал. Воспользуйтесь поиском.
Создавая тему, постарайтесь уже в названии кратко отразить суть проблемы. Избегайте названий типа "Помогите!", "Есть вопрос!" и т.д.
Если вопросов несколько, каждый задавайте в отдельной теме, и соответствующем разделе.


 Чтобы наиболее полно описать ошибку, необходима будет следующая информация:
        - Версия операционной системы с указанием разрядности
        - Краткое описание оборудования (материнская плата, процессор, видеокарта...), либо марка и модель ноутбука/нетбука
        - Обязательно указывайте, если ОС установлена на виртуальной машине
        - Когда появилась проблема - сразу после установки или позже
        - Если проблема в конкретном приложении, указать версию приложения
        - Действия, возможно послужившие причиной возникновения проблемы, либо отсутсвие таковых
        - Используется ли "разгон" оборудования, пусть даже минимальный
 Понятно опишите проблему. Возможен следующий формат:
        - Что мне нужно
        - Что я делаю
        - Что получается в итоге
        - Если выдаётся сообщение об ошибке, постарайтесь его скопировать, переписать, либо сделать скриншот и приложить к описанию
        - Избегайте больших, ёмких предложений. Описывайте проблему небольшими, однозначно понятными фразами. Используйте знаки препинания!


Если вы прикладываете к сообщению лог, результат выполнения команды,  или сообщение об ошибке, большая просьба добавлять такие тексты с тэгом КОД {#}, пример -

$athost@athost-desktop:~ > sudo aptitude search bespin
p   kde-style-bespin                                 - A very glossy Qt4 widget style                           
p   kde4-style-bespin                                - A very glossy Qt4 widget style                           
p   kwin-style-bespin                                - A very glossy KDE4 window decoration                     
p   kwin4-style-bespin                               - A very glossy KDE4 window decoration

Если текст слишком большой, его следует выместить на pastebin ресурсе, к примеру - http://pastebin.mozilla-russia.org/ или http://pastebin.com/.

Помните: чем лучше вы сформулируете свой вопрос, тем больше вероятности, что вы получите настолько же чёткий и понятный ответ. Не бойтесь расширить своё описание - это тот случай, когда любая мелочь может помочь.


« Последнее редактирование: 21 Ноябрь 2010, 17:11:38 от Hromin »